3. Strategie
Om deze doelstellingen te behalen had Toyota het koopgedrag van de Belgen op de automarkt uitgebreid geanalyseerd en zag het 2 belangrijke insights:
- Insight 1
In 2021 gaf 52% van de Belgische consumenten nog steeds de voorkeur aan traditionele brandstofauto's. Zij gaven aan nog niet klaar te zijn om over te schakelen naar elektrisch of hybride rijden.
- Insight 2
Een andere studie toonde daarnaast aan dat Belgen niet bereid zijn om meer te betalen voor alternatieve motortechnologieën.
Op basis van deze bevindingen richtte Toyota zijn inspanningen op een consumentensegment met een hoog verkoopspotentieel. Een segment dat tevens genegeerd werd door zijn concurrenten: mensen die hybrides en elektrische voertuigen als ontoegankelijk beschouwen en van plan zijn op benzine te blijven rijden.
Toyota onderzocht daarom de barrières die deze consumenten ervan weerhielden hun hybride aan te schaffen.
- Eerste barrière: educatie
Voor velen was hybride een vaag begrip. Hoe werkt het? Wat betekent dit voor de behoefte aan infrastructuur? Prestatie? Verbruik? Het was nodig om te onderwijzen over de kenmerken en voordelen van hybride voertuigen.
s
Tegelijkertijd moest de angst van de consument weggenomen worden, alsook moest er uitgelegd worden hoe hybride technologie een echt alternatief voor benzine was.
- Tweede barrière: kostprijs
Zoals eerder gesteld waren de Belgen niet bereid meer te betalen voor een alternatieve aandrijving voor benzine, de hybride leek voor hen dus ontoegankelijk.
Om dit probleem aan te pakken, besloot Toyota zijn aanbod op een voor zijn publiek innovatieve en relevante manier op de markt te brengen. Geen voordelen of andere voorwaardelijke kortingen meer, Toyota sprak mensen die van plan waren een benzineauto te kopen aan met een simpele boodschap:
Een hybride voor de prijs van een benzine
Deze campagnelijn werd via verschillende kanalen doorheen het jaar consistent gecommuniceerd via drie grote campagnes:
- Januari - maart
Tijdens het Autosalon richtte Toyota zich op consumenten die al op zoek waren naar een auto. Met als doel de betaalbaarheid van de wagens op een duidelijke en eenvoudige manier voor te stellen: ''Een hybride voor de prijs van benzine''.
- Mei - juni
We promootten de brandstofbesparingen bij hybridemodellen omdat de benzineprijzen waren gestegen door de oorlog in Oekraïne. We hebben onze consumenten niet alleen geïnformeerd over het gebruiksgemak van een hybride wagen, maar we lieten hen ook nadenken over de stijgende benzineprijzen. 3
- September - oktober
Voortbouwend op de positieve resultaten van de eerste twee golven, combineerde Toyota zijn promotie "Een hybride voor de prijs van een benzine" met zijn boodschap over minder brandstof verbruik bij een hybride.
De mediastrategie had een uitgebreide en multi-channel aanpak, met tv, radio, out-of-home en digitale platforms, waarmee een groot publiek werd bereikt en betrokkenheid en conversiekansen werden gecreëerd. De website diende als een centrale hub voor educatieve inhoud en informatie over hybride technologie.
|